Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Gracias por comprar en Smuuv. Nos comprometemos a entregar tu pedido de la forma más rápida y segura posible. Por favor, revisa nuestras condiciones de envío:

1. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir tu email de confirmación. Recibirás otra notificación con la información de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado.

2. Tarifas de envío y tiempos estimados de entrega

Ofrecemos envío fiable a todos los clientes dentro de España.

Tiempo estimado de entrega: 8 días hábiles desde el envío.

Coste de envío: Envío gratuito en todos los pedidos.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados. Pueden producirse retrasos ocasionales debido a procesos aduaneros o del transportista, factores fuera de nuestro control.

3. Seguimiento del envío

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con un número de seguimiento. Puedes usar este número para consultar el estado de tu envío. Por favor, espera 48 horas para que la información de seguimiento empiece a actualizarse.

4. Paquetes perdidos o retrasados

Si no has recibido tu pedido en un plazo de 14 días hábiles desde el email de confirmación de envío, contáctanos en support.smuuv@gmail.com con tu nombre y número de pedido, y lo investigaremos de inmediato.